מדיניות החזרות וביטולים

1. תנאים לביטול והחזרה מצד הלקוח

המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הנלוות לו.

מבלי לגרוע מהאמור:

ביטול והחזרה ייעשו רק בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל: DeLeoBooks@gmail.com

המזמין רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד אישור העסקה או קבלת הספר בפועל, המאוחר מבין השניים, בהתאם להוראות החוק.

לא ניתן לבטל רכישת פריטים מסוימים בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, כגון מוצרים שהודפסו בהזמנה מיוחדת.

ניתן להחזיר ספרים בתנאי שלא נעשה בהם כל שימוש, הם לא נפגמו והם באריזתם המקורית איתה הגיעו.

לאחר קבלת הודעת הביטול, יוחזר למזמין הסכום ששולם עבור הספר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה, וכן בניכוי עמלת סליקה ודמי משלוח ששולמו (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר וינוכו מההחזר בנפרד).

החזרת הספר לבית העסק והעלות הכרוכה בכך הן באחריות המזמין בלבד.

2. תנאים לביטול והחזרה מצד המוכר

המוכר רשאי:

במקרה של טעות בתיאור הספר או במחירו, לבטל את העסקה כולה או חלקה.

לפי שיקול דעתו הבלעדי ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה, מכירה או הזמנה, וכן את פעילות האתר, כולה או חלקה.

לבטל את ההזמנה אם הספר אזל מהמלאי. במקרה של ביטול עסקה מצד החברה, הלקוח לא יחויב כלל, ותישלח אליו הודעה מתאימה באחד מאמצעי התקשורת שהזין באתר.

אם התשלום כבר בוצע, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששילם.

מעבר להחזר הכספי, לא תהיה למזמין כל טענה, דרישה או תביעה כלפי המוכר בגין הביטול.

המוכר לא ישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה מביטול העסקה.

ההחזר יבוצע באותה דרך בה בוצע התשלום.

3. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר בכתובת DeLeoBooks@gmail.com